299b-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নেন।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 299b প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 299b একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল-বান্ধব পরিবেশে বিনোদনমূলক সেবা দেয়।
এই ওয়েবসাইট (https://299b.mom) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 299b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
299b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে হতে পারে।
২.১ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে 299b সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত
299b যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
299b প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
৩.১ — অর্থ জমা
- সকল জমা লেনদেন অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
- 299b কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৩.২ — অর্থ উত্তোলন
- উত্তোলনের ক্ষেত্রেও ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করতে হবে যা দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
৩.৩ — অর্থ পাচার বিরোধী নীতি
299b অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে সর্বদা সচেষ্ট। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
299b বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাস সুবিধাগুলো ভোগ করার জন্য নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
৪.১ — স্বাগত বোনাস
উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
- ৳১২,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা ও বোনাস মিলিয়ে নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বেট সম্পূর্ণ করতে হবে।
৪.২ — বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে পড়া উচিত।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হবে।
- একজন ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
- 299b কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.৩ — VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
299b-তে সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য একটি VIP স্তর কার্যক্রম রয়েছে। চারটি স্তর হলো: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.০%। VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 299b-এর রয়েছে।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
299b-তে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, কার্ড গেম ও স্লটস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। এই সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
৫.১ — বেট গ্রহণযোগ্যতা
- সকল বেট সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হতে পারে।
- প্রকাশিত মূল্য বা বাধার মধ্যে সুস্পষ্ট ত্রুটি থাকলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 299b-এর রয়েছে।
৫.২ — স্পোর্টস বেটিং
299b-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। বেটিং মার্কেট সম্পর্কিত সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বিবেচনায় 299b-এর নিজস্ব নিয়মের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিলের নীতি প্রযোজ্য হবে।
৫.৩ — অবৈধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে বেটিং পরিচালনা।
- আর্বিট্রেজ বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং।
- দলবদ্ধভাবে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- ফলাফলে হস্তক্ষেপ বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা
299b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- খেলার আগে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
- আবেগ বা হতাশার বশে বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- পেশাদার সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটিং সীমা বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট নীতি
299b ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড এবং ডিজাইন — 299b-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।
- পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
- 299b-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুকরণ করা যাবে না।
গেম কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি। এই মেধাস্বত্ব বিধি লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে 299b একটি বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
299b এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। প্রতিষ্ঠানটি ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত — কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সহ্য করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
299b প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেই না এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নই:
- ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার বিঘ্নতা।
- রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় সাময়িক অনুপলব্ধতা।
- বাহ্যিক সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
শর্ত লঙ্ঘন ও পরিণতি
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 299b নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:
- সতর্কতা জারি করা ও সংশোধনের সুযোগ প্রদান।
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
- অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
- অর্জিত বোনাস ও প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা।
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ।
শর্ত লঙ্ঘন সংক্রান্ত 299b-এর যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।
শর্তাবলী সংশোধন নীতি
299b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এটি আপনার দায়িত্ব যে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে 299b সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। সাপোর্ট টিম যথাসাধ্য দ্রুত ও ন্যায্যভাবে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবেন। 299b সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও জানতে চান?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
[email protected]
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ